サポート体制
加盟後も迷わず進めるための、本部サポート体制。
物販でつまずきやすいポイントは、仕入れ判断、出品、価格管理、在庫管理、販売後の対応など多岐にわたります。クロストレードでは、自社開発ツールと本部サポートを組み合わせ、加盟者が一人で抱え込まない運用体制を整えています。
加盟から運用まで、8つのサポート
初期研修
運用前に、ツールの使い方・出品方法・価格管理を研修でご案内します。
ツール導入サポート
アカウント設定からツール導入・初期設定まで、本部スタッフがサポートします。
商品選定サポート
仕入れ候補の選び方やリサーチの視点を、本部が分かりやすくご案内します。
出品サポート
商品ページ作成、タイトル付け、説明文作成など、出品に必要な作業をサポートします。
仕入れ判断サポート
価格差やリスクを確認しながら、仕入れ判断の考え方をサポートします。
価格管理サポート
競合状況に応じた価格調整や、自社ツールを活用した管理方法をご案内します。
販売管理サポート
売れ行き、在庫状況、売上管理など、販売後の業務をサポートします。
運用開始後の継続フォロー
運用開始後も定期的にフォローし、課題や疑問点を早期に解消します。
チャット・Zoom・電話・動画で、
一つひとつ解消します。
内容に応じたサポート方法を用意しています。運用中に発生する不明点を一つひとつ解消しながら、加盟者が継続しやすい環境を整えています。
チャットサポート
日常的な疑問点や確認事項は、チャットにていつでも相談いただけます。内容に応じて担当者が丁寧に対応します。
Zoomサポート
画面共有を行いながら、ツールの操作方法や設定を一緒に確認します。視覚的に理解しやすい形でサポートします。
電話サポート
急ぎの確認や詳細なやり取りが必要な場合は、電話でも対応します。テキストでは伝わりにくい内容に対応します。
動画での回答
操作手順など、動画で説明したほうが分かりやすい内容は動画にてご案内します。繰り返し確認いただけます。
自社開発ツール
物販運営を支援するツール
約3年の開発期間を経て構築した物販運営支援ツール。商品リサーチから売上管理まで、加盟者の日常運用をサポートします。
※ ツール機能は事業内容により異なります。詳細は資料または個別説明にてご案内します。
